退換貨政策

【退換貨說明】

退換貨請先致客服信箱：[email protected]或官方LINE：@liansho

1. 請注意：商品一經開封，恕無法辦理退換貨，敬請見諒。
（外包裝易拉貼一經拉開，即算開封狀態）

2. 收到商品超過7天，恕不接受退換貨。

3. 退換貨商品皆不可開封，並請將商品包裝好讓宅配人員收回。退貨商品需包含此筆訂單的所有商品（含贈品）等，如未將要退換貨的所有內容物妥善包裝、完整寄回，需請您自費郵資補件。

4. 當您的退換貨需求通過審核，我們會請宅配人員至您填寫的收件地址取回商品，將由我們負擔此次物流費用。

5. 已使用之優惠券或購物金於完成結帳後即不再有效，退貨申請成立後也無法取回優惠券及購物金，敬請見諒。

6. 當您提交退貨後，並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。

【退款說明】

1. 若您使用信用卡付款，退貨商品收回並經工作人員確認商品數量無誤後，會進行線上刷退；
退款實際入帳日期，依各發卡銀行入帳日不同有所差異，請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。

2. 若您使用其他方式付款，必須請您提供正確的匯款帳號，以利完成退款手續。

3. 確認符合我們的退款標準，且資料確認無誤後，公司將於2-3週會再將款項退到您的帳戶。

4. 訂單取消或退貨，則只退回現金部分，購物金或生日禮金將不退還亦不補發。

【無法辦理退貨的情況】

1. 已超過7天猶豫期，恕無法辦理退貨。

2. 欲退貨訂單中任一商品若已開封，即無法辦理退貨。

3. 若退貨商品與訂單有所出入，未將此筆訂單的所有商品（含贈品）等悉數寄回並妥善包裝，將影響您的退貨權益。

【最後提醒您】

依《消費者保護法》，消費者享有7天猶豫期之權益（收到商品後隔天起為第一天）。猶豫期非試用期，商品需要全新未開封，且包裝完整的狀態，才能辦理退貨退款。若商品已開封，恕無法辦理退貨退款手續。

【限制出貨名單】

只要用戶二次貨到未付款不取貨或超商取貨未取，系統即會列為限制出貨名單

為了保障每位良爽衛生棉會員的權益與維護交易平台的公平，切勿嘗試，避免違規，感謝配合!!